VoiceRecording
EdgeCom - Bengtasvej 12 - 2900 Hellerup - Tlf. 31 11 22 33 - kontakt@edgecom.dk
Optager din virksomhed telefonsamtaler?
Den teknologiske udvikling har idag gjort samtaleoptagelse til hvermandseje og mange virksomheder optager
idag samtaler. Optagelserne bruges blandt andet til:

- Uddannelse af medarbejdere
- Dokumentation af aftale
- "Hørte jeg rigtigt?"
- Dokumentation af truende adfærd



MEN er det overhovedet lovligt ?

Vi hører tit udtalelsen:
"Vores medarbejdere ved at samtalerne optages, og hvis bare den ene part i en samtale ved at
samtalen optages, så er det lovligt"
, men det er det IKKE.

Så det er vigtigt at din virksomhed har orden i procedurerne omkring optagelserne.
EdgeCom har mange års erfaring med procedurerne og anden rådgivning netop omkring VoiceRecording.